Клиент получил DTV визу быстрее планового коридора, фактически за 1 рабочий день

Клиент Б обратился к нам с запросом на DTV визу Таиланда и попросил заранее обозначить реалистичные ожидания по срокам, потому что ему нужно было спланировать билеты и бронирования. Мы сделали то, что делаем всегда в таких ситуациях. Сначала дали ориентир по плановым датам одобрения, затем зафиксировали, что решение может прийти раньше или позже, так как это зависит от загрузки и проверки.

После согласования сроков мы подготовили заявку, проверили комплектность документов и отправили ее через официальный кабинет. Клиенту было важно регулярно получать обратную связь, поэтому мы держали коммуникацию в понятном ритме и показывали актуальный статус, чтобы не было ощущения тишины и неопределенности.

Результат оказался лучше ожиданий. Несмотря на озвученный плановый коридор, виза была одобрена и отправлена клиенту быстрее, а фактический срок составил 1 рабочий день. Мы передали визовый файл, подтвердили успешное завершение и дали рекомендации по хранению документов, чтобы клиент мог без проблем предъявить их при необходимости до и во время поездки.